Оферта для селлеров (продавцов)

ОФЕРТА ДЛЯ СЕЛЛЕРОВ (агентский договор)

на реализацию товаров на платформе «Сделано в Саратове»

---

1. Термины и определения

1.1. В настоящей Оферте, если контекст не требует иного, следующие термины имеют указанные значения:

• Платформа — ООО «ЭЙС.МАРКЕТПЛЕЙС» (юридический адрес: 630108, г. Новосибирск, ул. Станционная, 30А литер/помещ. А/31; ИНН 9703021032; КПП 540401001; ОГРН 1207700416626), владелец Сайта https://sdelanovsaratove.ru.
• Селлер (Продавец) — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, прошедшее регистрацию на Платформе и размещающее товары для реализации через Сайт.
• Покупатель — физическое лицо, приобретающее товары у Селлера через Сайт.
• Товар — объект (товар, продукция), предлагаемый Селлером к реализации через Сайт.
• Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу https://sdelanovsaratove.ru.
• Заказ — надлежащим образом оформленная Покупателем на Сайте заявка на приобретение Товара.
• Личный кабинет — защищённый раздел Сайта, доступный Селлеру после регистрации.
• Логистический партнёр — Ozon (ООО «Интернет Решения»).
• ПВЗ — пункт выдачи заказов Ozon.

---

2. Предмет договора

2.1. Селлер поручает, а Платформа (Агент) принимает на себя обязательство за вознаграждение совершать для Селлера следующие действия:

• предоставлять Селлеру возможность размещать информацию о Товарах на Сайте;
• организовывать приём заказов от Покупателей;
• принимать оплату от Покупателей одной суммой на счёт Платформы; вести учёт причитающихся Селлеру сумм; выплачивать Селлеру выручку за вычетом агентского вознаграждения, стоимости доставки, комиссии эквайринга и иных удержаний;
• передавать заказы Логистическому партнёру для доставки;
• осуществлять контроль исполнения заказов.

2.2. Договор купли-продажи Товара заключается непосредственно между Селлером и Покупателем. Платформа не является стороной договора купли-продажи.

2.3. Платформа не использует сплит-эквайринг. Покупатель оплачивает всю сумму Заказа одним платежом на счёт Платформы. Платформа ведёт учёт причитающихся Селлеру сумм. Выплаты Селлеру производятся в порядке, установленном разделом 8 настоящей Оферты.

---

3. Регистрация и акцепт

3.1. Селлер может быть подключён к Платформе двумя способами:

• самостоятельная регистрация — Селлер заполняет регистрационную форму на Сайте и нажимает кнопку «Присоединиться» / «Зарегистрироваться»;
• добавление Верификатором — сотрудник Платформы (Верификатор) добавляет Селлера напрямую без прохождения регистрации со стороны Селлера.

3.2. При самостоятельной регистрации акцептом настоящей Оферты является заполнение регистрационной формы и нажатие кнопки «Присоединиться» / «Зарегистрироваться».

3.3. При добавлении Верификатором акцептом настоящей Оферты является:

• подписание Селлером настоящей Оферты в письменной форме; либо
• проставление Селлером отметки о согласии с условиями Оферты в Личном кабинете при первом входе; либо
• фактическое начало работы Селлера на Платформе (размещение первого Товара).

3.4. Селлер гарантирует достоверность предоставленных при регистрации данных и обязуется своевременно их актуализировать.

3.5. Селлер вправе зарегистрироваться на Платформе только один раз.

---

4. Размещение товаров

4.1. Селлер самостоятельно размещает карточки товаров через Личный кабинет.

4.2. Селлер несёт полную ответственность за:

• достоверность и полноту описания, характеристик, фотографий Товара;
• соответствие Товара требованиям законодательства (сертификаты, декларации соответствия);
• отсутствие нарушений прав интеллектуальной собственности третьих лиц;
• актуальность цен и остатков Товара;
• соответствие фактического Товара информации, размещённой в карточке Товара.

4.3. Платформа вправе проверить размещённую Селлером информацию и приостановить/удалить карточку Товара при выявлении несоответствий без предварительного уведомления, но с последующим информированием Селлера.

4.4. Изменения карточки Товара (описания, фото, характеристики, остаток, цена, метод доставки) публикуются сразу, без предварительной проверки. Модератор получает уведомление об изменении и проверяет карточку по своему усмотрению, не как обязательный шаг перед публикацией.

4.5. Единственное действие с товаром, требующее обязательной модерации, — предложение новой категории Товара. Если подходящей категории нет, Селлер предлагает новую, и предложение уходит на согласование Модератору.

---

5. Порядок обработки заказов

5.1. После оформления Покупателем Заказа Платформа передаёт его Селлеру в Личном кабинете.

5.2. Селлер обязан в течение 24 (двадцати четырёх) календарных часов с момента создания Заказа покупателем подтвердить сборку Заказа в Личном кабинете и отметить его готовность к отправке. Если Селлер не подтвердил сборку в указанный срок, Платформа автоматически отменяет Заказ и возвращает денежные средства Покупателю в полном объёме.

5.3. После подтверждения сборки товар забирает и везёт сам Ozon (курьер или ПВЗ приёма). Площадка не устанавливает и не отслеживает отдельный срок на этот этап — это процесс Ozon как логистического партнёра.

5.4. Передача осуществляется путём создания задания в системе Ozon. Селлер обязан обеспечить правильную упаковку, маркировку и наличие всех сопроводительных документов.

5.5. Момент передачи фиксируется в системе Ozon. Платформа имеет право отслеживать статус и требовать подтверждения.

---

6. Ответственность Селлера за нарушение сроков

6.1. За нарушение срока подтверждения сборки Заказа (24 календарных часа) Платформа автоматически отменяет Заказ и возвращает денежные средства Покупателю в полном объёме. Штраф за данное нарушение не начисляется.

6.2. Платформа вправе применить к Селлеру меры воздействия (в том числе ограничение доступа к Платформе, приостановление размещения товаров, блокировку аккаунта) в случае систематического нарушения Селлером сроков подтверждения сборки Заказов и (или) иных условий настоящей Оферты. Конкретные меры воздействия определяются Платформой в одностороннем порядке с учётом тяжести и систематичности нарушений.

---

7. Ответственность за информацию и качество

7.1. В случае поступления от Покупателя претензии о несоответствии Товара описанию, о браке, о нарушении комплектности — Селлер обязан урегулировать претензию (возврат, замена, ремонт) в разумный срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с момента получения претензии от Платформы.

7.2. Процесс урегулирования претензий осуществляется вручную через службу поддержки Платформы. Автоматический таймер и автоматическое начисление штрафа за нарушение срока урегулирования на момент утверждения настоящей Оферты не реализованы.

7.3. Если претензия признаётся обоснованной, Платформа вправе:

• вернуть деньги Покупателю за счёт Селлера;
• взыскать с Селлера расходы на обратную доставку и комиссию эквайринга;
• применить к Селлеру меры воздействия (в том числе ограничение доступа к Платформе, приостановление размещения товаров, блокировку аккаунта).

7.4. Блокировка аккаунта Селлера за повторные нарушения по качеству/информации осуществляется по усмотрению Платформы. Формальный счётчик нарушений «2 и более» на момент утверждения настоящей Оферты не реализован.

---

8. Комиссия, удержания и выплаты

8.1. Платформа удерживает агентское вознаграждение в размере, указанном на странице тарифов (публикуется отдельно и доступна Селлеру в Личном кабинете).

8.2. При расчёте с Селлером Платформа удерживает из причитающейся ему суммы:

• агентское вознаграждение Платформы;
• фактическую стоимость доставки этого заказа;
• комиссию эквайринга (в том числе при отмене или возврате);
• суммы возвратов Покупателям;
• расходы на обратную доставку (при возврате).

8.3. Выплаты Селлеру производятся в порядке и с периодичностью, установленными Платформой и доведёнными до сведения Селлера в Личном кабинете. Автоматические выплаты на момент утверждения настоящей Оферты не реализованы.

8.4. Платформа вправе приостановить выплаты при наличии неразрешённых претензий или подозрении в мошеннических действиях Селлера.

---

9. Права Платформы на изменение правил

9.1. Платформа вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты (тарифы, сроки, порядок работы), предварительно уведомив Селлера за 7 (семь) календарных дней через Личный кабинет.

9.2. Если Селлер не согласен с изменениями, он вправе расторгнуть договор без штрафных санкций, уведомив Платформу в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения уведомления.

---

10. Конфиденциальность и персональные данные

10.1. Селлер обязуется не использовать персональные данные Покупателей, полученные через Платформу, кроме как для исполнения Заказа.

10.2. Селлер обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении информации, полученной от Платформы и Покупателей.

10.3. Платформа обрабатывает персональные данные в соответствии со своей Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

---

11. Ответственность сторон, форс-мажор

11.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если это неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), возникшими после заключения договора.

11.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: стихийные бедствия, войны, военные действия, забастовки, действия государственных органов, а также иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля Сторон.

11.3. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую Сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента их наступления.

---

12. Заключительные положения

12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её акцепта Селлером и действует до её расторжения.

12.2. Все споры и разногласия подлежат разрешению путём переговоров. При недостижении согласия споры передаются на рассмотрение в Арбитражный суд Новосибирской области (для юридических лиц и ИП).

12.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Оферты не влечёт недействительности остальных её положений.

---

13. Реквизиты Платформы

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЭЙС.МАРКЕТПЛЕЙС»